
快遞員正在分揀快遞郵件。

快遞員將包裹整理裝車。張可心 攝
新春佳節(jié),年味正濃。當(dāng)千家萬(wàn)戶圍坐餐桌共享團(tuán)圓喜悅時(shí),察右前旗平地泉鎮(zhèn)郵政攬投部的“綠衣使者”們,依舊奔波在街巷村落間,以“春節(jié)不打烊”的堅(jiān)守,筑牢節(jié)日寄遞保障線,讓新春的溫暖與牽掛,隨每一件快遞穩(wěn)穩(wěn)傳遞。
“您好,今天還能寄快遞嗎?我想把這箱牛羊肉寄給閨女,她在外頭就饞家鄉(xiāng)這口肉!”大年初三,在平地泉鎮(zhèn)郵政攬投部,前來(lái)寄件的張大媽捧著包裹,滿臉都是對(duì)女兒的惦念。
“過(guò)年好!您放心,春節(jié)期間我們照常營(yíng)業(yè),郵件都能正常收發(fā)。”柜臺(tái)前,工作人員一邊敲擊鍵盤(pán),一邊耐心解釋;分揀區(qū)內(nèi),包裹在手中飛快流轉(zhuǎn),“北京、上海、廣州……”分揀員口中念著地名,動(dòng)作干凈利落;貨車旁,幾個(gè)身影正合力搬箱,“這箱輕點(diǎn)放上面,里面有易碎品!”一聲叮囑,包裹被穩(wěn)穩(wěn)碼齊,車廂漸漸裝滿,像是裝下了一整車即將啟程的團(tuán)圓。
作為服務(wù)基層群眾的重要寄遞樞紐,平地泉鎮(zhèn)郵政攬投部的服務(wù)范圍覆蓋平地泉鎮(zhèn)和黃旗海鎮(zhèn),承載著兩鎮(zhèn)群眾節(jié)日期間郵件收發(fā)的重要需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),該攬投部在春節(jié)假期期間共處理進(jìn)口郵件3186件、出口郵件763件,用高效暢通的服務(wù),守護(hù)著群眾的團(tuán)圓期盼。
“春節(jié)期間大家走親訪友、網(wǎng)購(gòu)年貨的需求不少,我們不能缺位?!逼降厝?zhèn)郵政攬投部負(fù)責(zé)人師小偉告訴記者,為確保節(jié)日寄遞服務(wù)暢通,攬投部提前安排春節(jié)值班,8名快遞員全員在崗,并嚴(yán)格落實(shí)“每日清倉(cāng)”制度——所有當(dāng)日到達(dá)的快遞,無(wú)論數(shù)量多少,都會(huì)在當(dāng)天全部派送完畢,絕不積壓。
這份穩(wěn)定暢通的寄遞服務(wù),離不開(kāi)每一位郵政員工的默默堅(jiān)守??爝f員王強(qiáng)就是其中的一員,他開(kāi)著電動(dòng)三輪車日復(fù)一日穿梭在鎮(zhèn)區(qū)與村莊之間,車廂里裝滿了各式各樣的包裹,也承載著群眾的期盼?!斑@些大部分都是年貨,有從外地寄回來(lái)的特產(chǎn),也有從這里寄出去的心意。我們送的不僅是包裹,很多時(shí)候更是一份急需或一份牽掛,不能耽誤?!北粏?wèn)及不能回家團(tuán)圓是否遺憾,王強(qiáng)憨厚地笑了笑:“家里人都理解,干這一行就有這份責(zé)任。看到大家及時(shí)收到東西時(shí)高興的樣子,我們也覺(jué)得挺值的?!?/p>
暖心的不僅是高效的派送服務(wù),更是始終不變的惠民溫度。師小偉介紹,春節(jié)期間,服務(wù)“不停擺”、費(fèi)用“不漲價(jià)”是郵政快遞對(duì)群眾的基本承諾。除了保障日常收寄,針對(duì)像牛羊肉、果蔬這類生鮮年貨,網(wǎng)點(diǎn)還提供專業(yè)的保鮮打包服務(wù),并持續(xù)通過(guò)郵政線上APP和11183熱線提供上門取件服務(wù),讓鄉(xiāng)親們寄件更加方便。
“服務(wù)要暖心,安全更要放心?!睅熜ケ硎?,攬投部嚴(yán)格落實(shí)驗(yàn)視、實(shí)名、安檢“三項(xiàng)制度”,并提前對(duì)車輛、設(shè)備和消防進(jìn)行全面排查,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出紕漏。與此同時(shí),公司也為春節(jié)值守的員工們備足了福利與保障,讓大家身上暖、心里安,以更踏實(shí)的狀態(tài),把安心與便捷傳遞給每一位用戶。
一件件包裹,承載著節(jié)日的惦念與祝福;一趟趟郵路,連接著團(tuán)聚的喜悅與溫暖;一個(gè)個(gè)身影,傳遞著不變的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在萬(wàn)家團(tuán)圓的新春佳節(jié),那一抹流動(dòng)的郵政綠,以其始終如一的堅(jiān)守,確保物資的順暢流轉(zhuǎn)與親情的準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),默默守護(hù)著這座城鎮(zhèn)最樸素的年味與最真摯的聯(lián)系。(劉星雨)
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